Hotel Palais Shéhérazade&Spa à Fès, Fès

Cet hôtel a ses atouts, notamment une cour magnifique et un cadre pittoresque, mais plusieurs aspects laissent à désirer. Les chambres étaient sombres et usées, tandis que le service était décevant, finalement sans rapport avec un hôtel 5 étoiles. Le petit-déjeuner était mauvais et Wi-Fi presque inexistant.

Cet hôtel est tout simplement magnifique, avec une architecture andalouse qui m'a totalement charmé. La cour intérieure et le SPA offrent un cadre serein et apaisant. Les chambres sont luxueuses et impeccablement décorées. Cependant, j'ai eu une mauvaise expérience avec le service dans la cour, où un serveur a essayé de me faire payer un vin plus cher que celui que j'avais commandé. Cela a un peu terni mon expérience globale.

Cet hôtel a un potentiel visuel impressionnant, mais l'expérience de séjour était fortement décevante. Le personnel semblait mal formé et peu attentionné, laissant une impression de chaos dès notre arrivée. Les installations, bien que belles, étaient mal entretenues, et la qualité du service était médiocre. Cela fait de notre séjour une expérience frustrante qui ne mérite pas son prix.

Malheureusement, ce séjour ne correspondait pas du tout à un hôtel 5 étoiles. Les chambres étaient sombres et négligées, et le petit-déjeuner était décevant. Malgré un cadre agréable dans le jardin, le service était chaotique, et la connexion Wi-Fi était vraiment mauvaise. En somme, cet hôtel avait clairement besoin d'une mise à jour et d'une gestion adéquate.

Cet hôtel est un vrai havre de paix situé au cœur de la médina. Les chambres sont décorées avec goût, et l'atmosphère est très relaxante. Cependant, le service laisse à désirer, avec un personnel mal formé et peu réactif. La expérience culinaire pourrait également être améliorée, notamment au niveau du petit-déjeuner, qui est loin d'être satisfaisant.